«Сайт за 150 000 рублей» часто стоит 350 000 рублей к концу проекта. Это не обман в прямом смысле — просто в коммерческое предложение изначально входит далеко не всё, что нужно для полноценно работающего сайта. Понимание этого механизма позволяет либо выбрать студию, которая честно называет полную стоимость, либо задать правильные вопросы до подписания договора.
Почему «сайт за 100 тыс.» стоит 300 тыс.
Неполное техническое задание — корень большинства конфликтов. Студия называет цену за разработку. «Разработка» в понимании студии — это дизайн, вёрстка и базовый функционал. В понимании клиента — готовый рабочий сайт, на котором можно принимать заказы.
Разрыв между этими двумя пониманиями и заполняется дополнительными счетами.
Хорошая новость: зная список типичных скрытых расходов, можно либо включить всё в первоначальное ТЗ, либо запросить полную смету с учётом всего необходимого.
10 типичных скрытых расходов
1. Наполнение контентом
Студия разработала структуру и дизайн. Тексты, описания услуг и товаров, характеристики — это задача клиента. Если клиент не предоставляет контент или предоставляет плохой — студия выставляет счёт за написание или редактуру.
Что делать: в ТЗ укажите, кто отвечает за контент. Если студия — включите в бюджет.
2. Копирайтинг
Хорошие продающие тексты — отдельная профессия. SEO-тексты для разделов, продающие страницы, описания товаров — всё это отдельная работа.
Ориентировочная стоимость: 100–500 ₽ за 1000 знаков (в зависимости от специализации автора и тематики).
3. Профессиональная фотосъёмка
«Нам нужны ваши фотографии» — стандартная фраза в брифе. Если у вас нет качественных фото продуктов, команды, интерьера — либо сайт будет со стоковыми фото (слабо), либо нужна съёмка.
Ориентировочная стоимость: предметная фотосессия товаров — от 5 000 ₽, корпоративная съёмка команды — от 20 000 ₽.
4. Хостинг и SSL
«Сайт готов» — но где он будет жить? Хостинг — обязательная статья расходов, которую студии редко включают в стоимость разработки (это правильно, т.к. хостинг — ваша ответственность). SSL-сертификат — тоже.
Ориентировочная стоимость: хостинг — 1 000–10 000 ₽/год, SSL — от 0 (Let's Encrypt) до 30 000 ₽/год для EV-сертификата.
5. Правки после приёмки
По договору — три раунда правок. После приёмки любое изменение — отдельный счёт. Клиент принял сайт, потом попросил переделать главный экран — это уже не правка, это новая задача.
Как защититься: чётко прописать в договоре, что считается правкой в рамках договора, а что — новой задачей. Раунды правок с конкретными сроками.
6. Интеграция с 1С, CRM, платёжными шлюзами
«Сайт интегрирован с CRM» — если это не было явно указано в ТЗ, это отдельная работа. Интеграция с 1С, подключение платёжного шлюза, интеграция с сервисами рассылок — каждая требует отдельного времени и оплаты.
Ориентировочная стоимость: подключение платёжного шлюза — 15 000–50 000 ₽, интеграция с 1С — от 80 000 ₽.
7. Мобильная оптимизация
«Адаптивный дизайн» в ТЗ — это одно. «Сайт отлично работает на всех мобильных устройствах и имеет хорошие показатели Core Web Vitals» — это другое. Оптимизация скорости, работа на конкретных устройствах — часто отдельная задача.
8. SEO-оптимизация
Базовая SEO-оптимизация (мета-теги, заголовки H1-H6, alt к изображениям) должна входить в разработку. Реальная поисковая оптимизация — семантическое ядро, тексты под ключевые запросы, работа с ссылочным профилем — это отдельный проект.
Ориентировочная стоимость: базовое SEO-сопровождение — от 20 000 ₽/мес.
9. Обучение работе с CMS
Сайт сдан. Как добавить новость? Как изменить цену? Как добавить товар? Если обучение не входит в договор — либо вы разбираетесь сами, либо платите за каждый вопрос.
Как защититься: включите в договор 2–4 часа обучения и видеоинструкции по типовым задачам.
10. Техническая поддержка после запуска
Сайт упал. Хакеры взломали форму. WordPress обновился и сломал плагин. Кто это чинит? Если не заключён договор на поддержку — только за отдельную плату.
Ориентировочная стоимость: базовая поддержка — от 5 000 ₽/мес, полноценная — от 20 000 ₽/мес.
Реалистичный бюджет на первый год
| Статья | Минимум | Типичный проект | Полноценный проект |
|---|---|---|---|
| Разработка сайта | 100 000 ₽ | 250 000 ₽ | 600 000 ₽ |
| Копирайтинг | 0 (сами) | 30 000 ₽ | 80 000 ₽ |
| Фотосъёмка | 0 (есть фото) | 30 000 ₽ | 80 000 ₽ |
| Хостинг + SSL (год) | 2 000 ₽ | 5 000 ₽ | 15 000 ₽ |
| Интеграции | 0 | 60 000 ₽ | 200 000 ₽ |
| SEO (6 месяцев) | 0 | 60 000 ₽ | 120 000 ₽ |
| Поддержка (год) | 0 | 60 000 ₽ | 240 000 ₽ |
| Итого | 102 000 ₽ | 495 000 ₽ | 1 335 000 ₽ |
Если бюджет 100 000 ₽ — это может быть только разработка без наполнения, поддержки и SEO. Понимая это заранее, можно спланировать этапы.
Как составить ТЗ, которое закрывает дыры
Принцип: хорошее ТЗ описывает результат, а не процесс. «Сайт должен принимать заказы и синхронизировать их с 1С в течение 5 минут» — это требование к результату. «Разработать форму заказа» — это расплывчатое описание процесса.
Обязательные разделы хорошего ТЗ:
- Цели сайта (конкретные, измеримые)
- Целевая аудитория
- Перечень всех страниц с их функционалом
- Все интеграции с внешними системами
- Требования к производительности (скорость, Core Web Vitals)
- Кто предоставляет контент и когда
- Количество раундов правок
- Обучение и документация
- Условия гарантийного обслуживания
Как читать договор с веб-студией: 5 пунктов
1. Объём работ. Должен ссылаться на конкретное ТЗ, которое является приложением к договору. Если ТЗ нет — это красный флаг.
2. Что является правкой, а что — новой задачей. Чёткое определение границы.
3. Порядок приёмки. Кто принимает, в какие сроки, что происходит при несогласии.
4. Права на результат. Кому принадлежит дизайн, код, контент после оплаты? Вам должны принадлежать все права.
5. Условия расторжения. Что происходит, если вы не довольны наполовину готовым проектом? Кто владеет кодом?
Вопросы, которые нужно задать студии до подписания
- Что конкретно входит в стоимость?
- Что точно НЕ входит?
- Кто пишет тексты?
- Включены ли интеграции (платёжка, CRM, 1С)?
- Что происходит после сдачи: кто поддерживает сайт?
- Сколько раундов правок включено?
- Передаёте ли вы все исходники и доступы после оплаты?
- Есть ли гарантийный период? Что он включает?
Студия, которая отвечает на все эти вопросы чётко и письменно — это хороший знак. Студия, которая уходит от ответов или говорит «ну это само собой разумеется» — повод насторожиться.
Дорогой сайт с понятной сметой лучше дешёвого с туманными обещаниями. Прозрачность в начале экономит нервы и деньги в конце.