Договор-оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Леган Максим Артёмович (ИНН 910231127118, ОГРНИП 326911200028942), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованной любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по разработке программного обеспечения, оказываемых через сайт web.legan-studio.ru (далее — «Сайт»).

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой; в соответствии со статьёй 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается оплата Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем на основании согласованных сторонами условий. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты (далее — «Договор»).

1. Термины и определения

• Услуги — разработка ботов для мессенджеров (MAX, Telegram), сайтов и веб-приложений, интеграции с CRM/ERP/платёжными системами, а также сопутствующие работы (дизайн, настройка, деплой), оказываемые в объёме, согласованном сторонами.
• Техническое задание (ТЗ) — документ или электронная переписка, фиксирующая объём, состав и характеристики Услуг. Может оформляться в виде отдельного приложения, брифа или согласованного перечня сообщений в мессенджере.
• Результат работ — программный продукт (исходный код, сконфигурированный сервис, развёрнутая система), переданный Заказчику в соответствии с условиями Договора.
• Заявка — обращение Заказчика, направленное через форму на Сайте, мессенджер или электронную почту Исполнителя.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, состав, сроки и стоимость которых определяются согласованным сторонами ТЗ и счётом, выставленным Исполнителем, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.

2.2. Конкретный перечень оказываемых Услуг, требования к Результату работ, сроки этапов и стоимость согласовываются сторонами в каждом отдельном случае на основании Заявки Заказчика и подтверждаются выставлением счёта.

2.3. Тарифы и сроки, опубликованные на Сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой в значении ст. 494 ГК РФ. Окончательная стоимость фиксируется в счёте после согласования объёма работ.

3. Стоимость Услуг и порядок расчётов

3.1. Стоимость Услуг определяется в счёте, выставляемом Исполнителем, и НДС не облагается. Исполнитель применяет патентную систему налогообложения (ПСН, глава 26.5 НК РФ) — по видам деятельности, указанным в патенте, и упрощённую систему налогообложения (УСН, глава 26.2 НК РФ) — по иным видам деятельности. В соответствии с п. 11 ст. 346.43 и п. 3 ст. 346.11 НК РФ Исполнитель не признаётся плательщиком налога на добавленную стоимость. Применяемый налоговый режим в отношении конкретной Услуги отражается Исполнителем в счёте.

3.2. Если иное прямо не согласовано сторонами, оплата осуществляется в следующем порядке: 50% стоимости — авансом до начала работ; оставшиеся 50% — после передачи Результата работ в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты.

3.3. Срок оплаты выставленного счёта составляет 5 (пять) рабочих дней с момента его направления Заказчику. Если счёт не оплачен в указанный срок, он считается аннулированным; для возобновления работ Исполнитель выставляет новый счёт, при этом сроки оказания Услуг могут быть пересмотрены.

3.4. Оплата производится в безналичном порядке путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 13 настоящей Оферты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

3.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до получения соответствующего платежа и не несёт ответственности за связанное с этим увеличение сроков.

4. Сроки и порядок оказания Услуг

4.1. Сроки оказания Услуг согласовываются сторонами и фиксируются в счёте либо в переписке, имеющей доказательственное значение (электронная почта, мессенджеры). Срок оказания Услуг начинает течь с момента получения Исполнителем авансового платежа и предоставления Заказчиком всех необходимых для выполнения работ материалов, доступов и согласований.

4.2. Передача Результата работ осуществляется путём направления Заказчику ссылки на развёрнутый сервис (тестовый или промышленный стенд), архив с исходным кодом или иной электронный носитель, доступный Заказчику, с одновременным сообщением о готовности по электронной почте, в Telegram или MAX.

4.3. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента передачи Результата работ обязан проверить его и направить Исполнителю мотивированный письменный отказ от приёмки с указанием выявленных недостатков либо принять Результат работ.

4.4. Если Заказчик в указанный срок не направит мотивированный отказ от приёмки, Результат работ считается принятым без замечаний, а Услуги — оказанными надлежащим образом и в полном объёме (применение ст. 720 ГК РФ аналогичным образом). Окончательный расчёт по Договору производится в порядке п. 3.2.

4.5. При получении мотивированного отказа Исполнитель в разумный срок устраняет обоснованные недостатки. Замечания, выходящие за пределы согласованного ТЗ, оформляются как дополнительные работы и тарифицируются отдельно.

5. Гарантийные обязательства

5.1. Исполнитель предоставляет гарантию на Результат работ сроком 30 (тридцать) календарных дней с момента приёмки Результата работ.

5.2. В рамках гарантии Исполнитель безвозмездно устраняет:

• ошибки и сбои в работе Результата, существовавшие на момент сдачи и обусловленные действиями (бездействием) Исполнителя;
• несоответствие Результата работ согласованному сторонами техническому заданию.

5.3. Гарантия не распространяется на:

• изменение или расширение функциональности, не предусмотренной согласованным ТЗ;
• сбои, вызванные изменениями внешних сервисов и API (мессенджеры, платёжные системы, CRM/ERP третьих лиц), сменой версий, изменением их условий использования или прекращением их работы;
• работоспособность инфраструктуры, не управляемой Исполнителем (хостинг, домены, серверы Заказчика, сетевая среда);
• ошибки, возникшие в результате самостоятельной модификации Результата работ Заказчиком или третьими лицами;
• обновление контента, текстов, изображений и иных материалов Заказчика;
• сбои, вызванные нарушением Заказчиком условий эксплуатации Результата.

5.4. Работы по доработке и развитию Результата за пределами гарантии оказываются на основании отдельной Заявки Заказчика и оформляются отдельным счётом.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительное право на Результат работ, включая исходный код и сопутствующую документацию, переходит Заказчику в полном объёме с момента поступления Исполнителю полной оплаты по соответствующему этапу/счёту, в соответствии со ст. 1234, 1296 ГК РФ.

6.2. До момента полной оплаты исключительные права принадлежат Исполнителю, и Заказчик не вправе использовать Результат работ способами, выходящими за пределы тестирования и приёмки.

6.3. Если Результат работ содержит компоненты с открытыми лицензиями (open source), на них продолжают распространяться условия соответствующих лицензий. Исполнитель обязан передать Заказчику перечень таких компонентов по запросу.

6.4. Исполнитель вправе указывать сам факт оказания Услуг Заказчику в своём портфолио (название проекта, краткое описание, скриншоты публично доступных интерфейсов), если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны обязуются сохранять в тайне любые сведения о другой стороне, ставшие им известными в связи с исполнением Договора, в том числе коммерческие, технические, организационные данные, ноу-хау, сведения о клиентах и партнёрах, не относящиеся к общедоступной информации.

7.2. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

8.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, включая возмещение убытков и уплату неустоек, ограничен размером фактически уплаченной Заказчиком стоимости Услуг по соответствующему этапу/счёту. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• недостижение Заказчиком ожидаемого экономического эффекта от использования Результата работ;
• изменения в политике, API или условиях третьих лиц (мессенджеры, платёжные шлюзы, иные сервисы), приводящие к необходимости доработки Результата;
• действия (бездействие) хостинг-провайдеров, регистраторов доменов, операторов связи, поставщиков инфраструктуры.

8.4. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в пределах, допустимых действующим законодательством, и не распространяются на случаи, когда такое ограничение запрещено законом, в частности — на отношения с потребителями (см. раздел 11).

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — событий чрезвычайного и непредотвратимого характера, наступивших после заключения Договора и не зависящих от воли сторон (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, существенные сбои инфраструктуры интернета и энергоснабжения).

9.2. Сторона, для которой возникли указанные обстоятельства, обязана в разумный срок уведомить другую сторону. Если такие обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (п. 2 преамбулы) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

10.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость работ, выполненных к моменту получения уведомления об отказе (ст. 782 ГК РФ).

10.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при наличии уважительных причин, в том числе при нарушении Заказчиком сроков оплаты или сроков предоставления необходимых для работы материалов, доступов и согласований, более чем на 10 (десять) рабочих дней. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику аванс за вычетом стоимости фактически выполненных работ.

10.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на странице web.legan-studio.ru/offer. К отношениям, возникшим до даты вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.

11. Особенности оказания Услуг физическим лицам

11.1. К отношениям с Заказчиками — физическими лицами, заказывающими Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

11.2. Положения Договора, ограничивающие права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей, к отношениям с такими Заказчиками не применяются.

11.3. Споры между Исполнителем и Заказчиком — потребителем рассматриваются в судебном порядке по месту жительства потребителя либо по выбору потребителя в иной подсудности, установленной ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

12. Применимое право и порядок разрешения споров

12.1. К Договору применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

12.2. Споры, возникающие из Договора, разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения.

12.3. При недостижении согласия споры с Заказчиками — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами — передаются на рассмотрение Арбитражного суда Республики Крым. Споры с Заказчиками — физическими лицами рассматриваются в порядке, установленном разделом 11 настоящей Оферты.

13. Реквизиты Исполнителя

Банковские реквизиты для оплаты: